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谢谢主持人！各位领导、各位嘉宾，我来自IBM，我叫左洪。很高兴有机会在今天有20分钟的时间给大家介绍什么是整合计算。由于今天这个会是讲软件20年在中国的发展，这20年也是IBM在中国的发展。在84年IBM进入中国，我们也是伴随着中国计算机产业，包括软件产业，在里面有很多很多历程跟大家一起渡过。接下来我的20分钟，可能讲一讲我们看到未来5到10年，我们的最大机会在哪里。整个软件产业最大的机会在哪里？我们认为最大的机会是在“整合”！这就是我今天要讲的东西。
过去20年可能有很多计算机的模式，我们从主机模式，那时候有一个大型机，IBM也是当时的佼佼者。到后来客户机服务模式到浏览机服务模式等等，那么我们想说接下来是什么模式呢？过去的模式都有它存在的必要性，也有它当时存在的客观性。我们觉得在大机时代，这个机器非常强大有力，而且整个系统是为了处理高性能的交易而设计的。所以大机时代公司往往会被它的核心业务放在大型机上运行，这个机器非常棒，像IBM一个大型机可以撑起银行在全国所有的业务。非常高效、稳定，但这样的技术相对比较昂贵，也相对来讲不是那么多企业每一个部门都需要用到，只是在非常核心的业务里面才会用到这样的技术。在90年代客户机服务器模式，简单易用，而且价格相对比较便宜，每个部门都开始用，每个部门用都会产生一些问题，可能会有一些信息孤岛产生。有没有一种可能，既不否定过去，同时又在未来的时候对一个整合的模式，得到更多的发展。IBM在里面看整合，我们看到三个层次的整合，我今天讲是第三个层次，也是最下面这个层次，因为在座都是技术专家。第三个层次就是所谓我们整合什么东西，其实在这个之上我们要回答两个最主要的问题，就是IT（信息技术）策略上面是否跟一个公司业务在策略层面上做到了整合，第二个整合就是你的业务和你的IT是不是有一个像衣料的针跟料一样，第三个层面还到了今天整合的层面，我不想讲前面两个层面是怎么回事，我就讲如果我们做了整合，我们整合为了什么？我们整合最主要的目的是希望能够消除企业或者企业和企业之间信息的孤岛，并且能够缩小IT和业务时差的问题。不要老犯一个错误，就是计划没有变化快，我们做项目的时候，很多项目公司都说，我做项目的时候好好的，也按照你的要求做了，但为什么做完了客户永远不卖帐，最终用户永远都觉得你没有做完，实际上里面出现很多很多问题，就是业务的变化你很难跟的上，这里面有时差，我讲时差是怎么造成，以及我们有什么办法可以解决这个问题。
还有一个是说，我们怎么样从模拟部门业务应用的逻辑开始，转向以客户为中心的方式来设计的IT和整个信息技术为我们业务所用。以及怎么样在引入新东西的时候，不去重新格式化我们以前的投资。这是没有一个客户可以承受的，我们认为没有一个客户承受可以把前面20年的投资扔掉。这是保护现有IT投资价值，最后也是谈到整合实际是IBM所提倡，在业务层面上的“随需应变”的必由之路。只有通过整合，你才能保证我的IT可以“随需应变”。我们认为IT要处理就是三个元素，一个就是一个公司、一个企业的信息。第二就是你们公司企业的流程，第三就是人员（员工、供应商的员工、客户）。这三个加在一起，就是我们IT要处理最终的三个要素。所以我们要整合也就是这三个要素。用什么东西整合？我们认为有两种办法，一个是在服务器端做整合，一个是在客户端做整合。我们认为在服务端做整合，我们有一个新的变法，就是SOA。我们以前不管做什么，都是面向过程的体系架构，也就是IT系统是能够模拟你的业务流程，模拟的越是维妙维肖越是好，但很幸你是打不断移动的靶子，因为以后会变得越来越快，往往有可能是说你跟倒霉的美国运动员在希腊奥运会一样，尽管打了10环的靶子，但打在别人的靶子上，不是打在自己的靶子上。我们如何用相对不变，应对“随需应变”。
另外一个方法就是说，你在服务器端整合完了，那么客户端怎么办？服务器端都变得虚拟、变成服务了，那么传统的客户端是否需要整合？我们客户端有非常多的应用要做，怎么做整合？我等一下告诉大家，以工作场所的概念来做客户的整合。我不想花太多的时间回顾我们目前的IT架构，因为在我刚才的讲话当中，其实已经有很多了。我们今天的IT架构每个企业都有很多的系统，有人力资源系统、有销售系统、有库存系统，也有工资薪酬，还有很多财务系统，各种各样的系统，我们通过统计一个典型大企业大概可能会超过100以上的系统，这个系统都是不同阶段、不同人，不同公司采用不同的技术开发的，这些系统在一起当初设计就没有考虑过我要跟别人共存，当时大家的心态都是想一家独大，包括IBM倒退10年也是这样，你要用我的东西就用我的东西，我的东西不能和别人相连通，现在的客户不是这样，他需要多元化，希望互联互通标准化，所以我们讲开放标准是越来越重要。
另一方面，客户的观点，客户以前是围着厂商转，或者围绕自己设计的业务流程转。比如说你让我买一样东西，你要先到财务部门交钱，然后拿收条去库房取东西，客户是围绕你业务部门划割而动，现在客户才不动呢，请销售代表把所有环节都跑通。销售代表说那我企业是不是后面的信息系统也能就做到这一点，我不用跑，喝喝咖啡，后面就可以搞好？他认为是应该提供端到端的服务，认为企业部门和部门之间不应该有信息孤岛，应该整合在一起。也就是受整个业务驱动源动力。我们今天要做的一件事情就是把今天的业务SOA化，面向体系架构化，从里面提炼出所有的信息、流程和员工打交道的各个部分，然后变成服务。并且这个服务要建立在开放标准之下，能够互联互通，不是因为这个公司没有了，以后就停止了，再找不到人去维护它了。不是这样的，它是一直在标准化的情况之下。是组建化，而不是过程化。这样IT人员可以做非常好的组件，甚至把组件变成非常好的服务，当你需要这些服务的时候，它可以调用。这就是我们讲的整合核心。这个服务里面包括信息的服务、流程的服务、人员的服务。
举例来说，信息服务，如果我们今天不需要跟客户打交道，就不需要信息，现在所有的信息都是围绕客户。一个企业想好好服务客户，起码要懂两件事情，第一要知道客户是谁，所以你要收集很多客户的信息，这些信息可能以前是你跟我做生意，我记住你做生意的信息，那是交易信息。今天的客户是有血有肉的，我除了交易信息，还记录客户其他的信息。所以内容变得越来越丰富，关系性数据库也在扩展除了关系性的数据之外，还处理一些其他的数据。所以变成了信息的收集。信息收集回来之后，不一定是完全有用的，因为你公司很大，客户很多，你会被信息淹没，你在信息当中还需要提炼出商业的真知灼见，要知道谁是你最好的客户，谁是你最核心的客户，谁每天给你送钱，哪一个客户做生意总亏。所以要提炼出你业务的动态力，如果没有信息的话，无法勾画出客户完全的蓝图。无法整合成客户蓝图你也不知道。这是信息要做的两件事情。是不是光有信息就表示你公司很好了呢？不一定，你信息整合的，但流程不整合。这一个地方流程是按照这个信息来做的，另外一个地方的流程是按照另外一个信息来做的，要整合起来可能要花3、4个月，所以信息的整合导致了流程也要整合，这样企业才能很好的服务于客户。有了信息，有流程，你还要把强有力的工具放到你员工、供应商、客户面前，也就是怎么样把信息系统跟人员进行很好的打交道，这就是我们讲我们这三块一定要提炼出来，变成组件，变成服务，然后我们把它整合到一起来。
整合总要有一个我们所谓讲的标准，或者像PC一样总线，我们有一个总线叫做企业服务总线。在IBM一个产品当中可以找得到，当然也基于很多的标准，你也可以在我们友商、商业其他提供者也可以找到一些内容，但重要的是你所下的赌注，你所做的架构设计，请你千万一定要记住，一定要开放，一定要去标准，否则你会有麻烦。标准一定要是成熟的标准，业界都支持的标准。这样的方式整合之后，你才能说我企业是“随需应变”的企业。现在基本上每一个应用都有一个客户端，如果你还做库存的管理，库存系统也会放一个图表在你PC上，如果是一个复杂业务人员，你会发现你桌面上面有很多不同的图表，这些都是后台。如果有一天IBM告诉，帮你全部整合完了，你点图表就不知道上哪儿去了。现在讲信息化，还是办公室的信息化，现在大部分的信息化是没有出办公楼的。你要会用PC，不会用是无法信息化的。企业如何把每一个员工都信息化起来，包括在外面出差、仓库里面等等各种人，会用无线的，有时在线，有时不在线，有PC，还有放在机器里面各种各样的信息终端设备，他们都是信息的提供者以及信息的消费者。
我们怎么把这么复杂的系统变成一个整合的客户端呢？我们觉得有几点很重要，第一点是说客户端一定要基于角色，基于角色的客户端才更容易管理。一个公司无论你怎样复杂还是简单，每一个员工都是一个角色，你只要把角色定义清楚，或者你要改变，把角色改变了，那么下面相应的功能都会进行改变。终端一定要基于角色。第二点，一定要是可以中央管理，基于角色的中央管理。第三点，它要是跨设备。如果你能做到这三点，你的客户端就已经整合完了，我们认为这样的客户端就是称之为Workplace客户端。我们觉得在未来5到10年碰到最大的挑战，换言之也是最大的机会。我们现在有很多设备厂商提供高性能的设备，在中间这一层有像IBM中间件的提供者，在前端也有很多SP，这是非常好的世界，我们也看到IBM在里面做什么样的事情，大家都知道我们是中间件的提供者，我们有5个产品线，DB2是做信息整合，Websphere是帮助你做流程的整合。在整合的时候你会碰到新的挑战，一个是你会有安全。田先生也讲过我们有很多安全方面的问题，你想象一下，如果我们现在管100个系统有这样的问题，那么以后管1万个模块问题不是更严重。以前是紧藕荷系统，现在变成松藕荷送，也面临很多的问题。还有一个是说我这个模块的构成是不是符合各位以后每个大厂要提倡的标准，我开发的模式是不是能够让我灵活的应变，如果你有新技术来的时候，能够放到里面其。我管理这些模块和组件，是不是有统一的平台。我们在安全、性能和存储方面，我们Tivoli产品线是帮助各位做到这一点。可以看得到，IBM软件集团整个产品线的配置是帮助各位去实现这样整合计算的模式。我们也希望通过我们的努力能够帮助各位做到信息、流程、人员的整合，并且帮助各位在整合的过程当中，你们有麻烦我们能够帮助你们解决。
IBM除了是产品的提供者，也是方法论的实践者。我们跟很多公司和客户有很多实践，我们认为一个新概念和模式的推出，产品不是很重要，产品很重要，没有产品是没有办法做这个事情。但产品之外还有一个方法，怎么把技术变成真正可以用的东西。你可以分成四步来走，第一用现有的应用试一试SOA是不是好用如果试的比较好，我SOA了，我是否可以跟业务紧密结合起来。第三，如果你觉得这个东西非常好，你可以考虑在整个公司范围之内部署SOA的架构。第四，一旦我有这样的架构之后，我的业务是不是“随需应变”。希望大家能够迎接挑战，缩小时差间，消除孤岛，并且保护现在过去20年已经有的投资，迈上“随需应变”的时代，这就是我今天要给大家汇报的内容，谢谢大家！ |
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